Претензии, медицинские споры и ответственность

12 часов: 4 — лекции, 8 — самостоятельная работа Модуль посвящен ситуациям, когда правовой риск клиники уже реализовался или находится на стадии конфликта. Слушатель изучает жизненный цикл спора с пациентом: обращение, жалоба, претензия, проверка, досудебные переговоры и судебное разбирательство. Рассматриваются сохранение первоначальной медицинской документации и иных доказательств, медицинская и юридическая оценка случая, качество медицинской услуги, причинная связь, информирование пациента, экспертное исследование, возмещение вреда, компенсационные требования, страхование ответственности и соглашение с пациентом. Отдельный раздел посвящен дисциплинарной, гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности, доследственной проверке, запросам правоохранительных органов, участию адвоката, обыску, выемке, сохранению документов и внутреннему расследованию неблагоприятного события. Это содержание предусмотрено темами 5.1 и 5.2 программы. В практической части слушатель получает регламент претензионной работы, карту доказательств и алгоритм первых суток после серьезного медицинского инцидента. Подойдет юристам, адвокатам, руководителям и главным врачам, специалистам претензионной работы и сотрудникам, отвечающим за реагирование на жалобы, неблагоприятные события и запросы государственных органов.