Модули курса «Правовое сопровождение бизнеса на маркетплейсах»

Освойте отдельные разделы правового сопровождения бизнеса на маркетплейсах без прохождения всей программы. Выберите модуль под конкретную задачу: проверка оферты платформы, выбор модели FBO/FBS/DBS, работа с маркировкой и разрешительными документами, обработка претензий покупателей, налоговый и документооборотный учет, защита продавца при спорах с маркетплейсом.

Модуль помогает понять, как юридически устроены маркетплейсы, чем отличаются агрегатор, посредническая цифровая платформа, интернет-магазин, витрина и сервис объявлений. Слушатель изучает участников платформенной торговли: продавца, покупателя, владельца агрегатора, оператора платформы, логистического оператора, фулфилмент-подрядчика, платежного посредника и владельца ПВЗ.

В модуле рассматриваются дистанционная продажа, публичная оферта, электронный договор, защита прав потребителей, персональные данные, реклама, ККТ, антимонопольные риски и подготовка продавца к новому регулированию платформенной экономики.

Подойдет тем, кто хочет получить системную правовую базу для работы с маркетплейсами.

Модуль посвящен офертам маркетплейсов, правилам платформ, тарифам, комиссиям, штрафам, блокировкам, удержаниям выплат, хранению товара, логистике, возвратам, акциям и скидкам. Слушатель изучает, как фиксировать условия, сохранять редакции оферт, собирать доказательства уведомлений и анализировать риски в личном кабинете продавца.

Отдельно рассматриваются модели FBO, FBS, DBS, realFBS, витрина, доставка маркетплейса и доставка продавца. Модуль помогает понять, как выбор модели влияет на ответственность, сроки доставки, доказательства качества, расходы на хранение и споры с платформой.

Подойдет юристам, селлерам и руководителям, которым нужно безопасно работать с офертами Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета, Мегамаркета, Авито, Lamoda и других платформ.

Модуль помогает проверить товар перед запуском продаж: определить категорию, код ТН ВЭД и ОКПД 2, понять требования технических регламентов, сертификатов, деклараций, отказных писем, документов производителя, импортера или дистрибьютора.

Слушатель изучает обязательную маркировку, систему «Честный ЗНАК», ввод товара в оборот, электронные УПД, возвраты маркированной продукции и ответственность за ошибки. Отдельный блок посвящен товарным знакам, фотографиям, описаниям, инфографике, параллельному импорту, жалобам правообладателей, блокировке карточки и маркировке рекламы.

Подойдет тем, кто запускает товары на маркетплейсах и хочет снизить риск блокировок, штрафов, претензий покупателей и жалоб правообладателей.

Модуль раскрывает правила дистанционной продажи, обязательную информацию о товаре и продавце, порядок возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества, гарантийные требования, проверку качества, экспертизу и сроки удовлетворения требований потребителя.

Слушатель изучает, как работать с претензиями покупателей, перепиской в личном кабинете, жалобами в Роспотребнадзор, обращениями через ГИС ЗПП и судебными исками. Особое внимание уделяется доказательствам: заказу, передаче товара, фотофиксации, возврату, проверке качества и переписке с платформой.

Подойдет продавцам, юристам, менеджерам клиентского сервиса и специалистам, которые ежедневно работают с возвратами, жалобами и потребительскими спорами.

Модуль посвящен выплатам, комиссиям, отчетам агента, актам, УПД, счетам-фактурам, актам сверки, удержаниям, взаимозачетам, возвратам, бонусам, рекламе, логистике и хранению. Слушатель изучает, как сопоставлять данные личного кабинета, бухгалтерского учета и банковских поступлений.

Отдельно рассматриваются налоговые режимы, НДС, УСН, АУСН, НПД, момент признания выручки, учет комиссий, рекламных расходов, возвратов, списаний и утилизации. Важный блок посвящен электронному документообороту, электронной подписи, архивированию документов, скриншотам, отчетам, актам и доказательствам из личного кабинета.

Подойдет бухгалтерам, налоговым консультантам, собственникам бизнеса и специалистам, которые отвечают за документы, налоги и финансовую сверку с маркетплейсом.

Модуль посвящен спорам с маркетплейсами, поставщиками, правообладателями, конкурентами и контролирующими органами. Слушатель изучает, как действовать при блокировке личного кабинета, остановке карточки, удержании выплат, штрафах, логистических списаниях, недостаче, повреждении товара, спорной утилизации, принудительных скидках и изменении рейтинга.

В модуле разбираются досудебные обращения, претензии, жалобы в ФАС, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Росаккредитацию и обращение в суд. Итоговый результат — понимание, как выстроить юридическую функцию e-commerce-бизнеса, подготовить регламенты, чек-листы, шаблоны претензий и матрицу рисков по платформам.

Подойдет тем, кто хочет не просто реагировать на проблемы, а заранее выстроить систему правовой защиты продавца на маркетплейсах.